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Software ERP trasporti e logistica


NOVA SYSTEMS SUPPORTA LE AZIENDE CON LA FORZA DEL CLOUD

Quella che stiamo vivendo è una situazione di emergenza, che chiama ognuno di noi ad avere un grande senso di responsabilità. Nova Systems intende fare la propria parte, agevolando e sostenendo l’attività delle aziende del settore della logistica e delle spedizioni internazionali.  

Fin dall’inizio abbiamo raccolto l’appello delle istituzioni. A scopo precauzionale, abbiamo scelto di tutelare da subito i nostri collaboratori, clienti e partner applicando lo smart working. Una misura di sicurezza che non si è riflessa sulla qualità del servizio offerto e che ci ha consentito di anteporre la salute delle persone a tutto il resto, in linea con le disposizioni normative del Governo. 

Oggi sentiamo forte il dovere di mettere in campo i nostri servizi per contribuire a ridurre l’impatto sociale ed economico dell’emergenza Coronavirus sulle aziende e sui loro collaboratori. Il Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (DPCM) dell’11 marzo, allo stato attuale, ha stabilito la continuità del lavoro degli operatori della logistica e delle spedizioni. Il vostro è un ruolo importante e strategico per il sistema economico italiano. Noi di Nova Systems vogliamo fornire il nostro contributo, supportandovi nell’adottare in modo semplice lo smart working e aiutandovi a salvaguardare la sicurezza dei vostri collaboratori.

La Business Continuity, sempre assicurata da Nova Systems, ci consente di garantirvi la continuità operativa. Un sostegno concreto per liberare le energie delle aziende, in questo difficile contesto, grazie alla forza del Cloud e del digitale, che vi supporta nel vostro lavoro quotidiano e riduce al minimo le interruzioni.


Servizi garantiti da Nova Systems

I SERVIZI GARANTITI DA NOVA SYSTEMS

Smart working

Smart Working

Grazie alle tecnologie avanzate e ai processi di alta sicurezza, che garantiscono la continuità del business, Nova Systems si è da subito attivata per preparare i clienti nazionali e internazionali a lavorare in modalità smart working e garantire così la loro Business Continuity

Supportiamo i responsabili IT delle aziende, oppure ci sostituiamo ad essi, nell’adottare sistemi di remote desktop, i quali permettono ad ognuno di collegarsi al proprio PC dell’ufficio. Questa soluzione permette di adottare lo smart working in tempi rapidissimi. Nel caso di linea ADSL domestica non performante, i reparti IT di Nova Systems sono a disposizione per installare il client BeOne direttamente sul PC dei collaboratori dei clienti. 

I Servizi Software e il gestionale applicativo vengono infatti erogati in modalità Cloud, e ciò significa avere la possibilità di lavorare facilmente in qualsiasi parte del mondo. Il remote desktop è uno strumento che permette ad ognuno di collegarsi al proprio pc dell’ufficio e quindi è la soluzione più efficace per adottare lo smart working in tempi rapidi. Anche Nova Systems ha applicato lo smart working per i propri collaboratori, continuando a garantire tutti i servizi, incluso il Supporto quotidiano ai propri Clienti. 

Come accedere

È possibile richiedere l’attivazione dello smart working aprendo un ticket, rivolgendosi al proprio Project Manager e Sales Manager di riferimento, oppure contattando il centralino di Nova Systems:

+39 045 878 8200
Assistenza telefonica

Help Desk Telefonico

Il nostro Help Desk, dotato di personale multilingua altamente qualificato, è un centro specializzato a cui gli utenti possono rivolgersi in caso di necessità. 

Il servizio fornisce ai Clienti un supporto tempestivo e competente, affinché gli operatori riescano a sfruttare ogni potenzialità della soluzione software BeOne, in qualunque parte del mondo essi si trovino.

Come accedere

Visita la nostra pagina Supporto o contatta il centralino di Nova Systems:

Assistenza ticket

Assistenza Ticket

In aggiunta all’assistenza telefonica il Cliente ha diritto a ricevere un supporto telematico attraverso l’apertura di un ticket nell’Area Riservata. 

Il sistema di ticketing permette al Cliente di avere sotto controllo ogni segnalazione e richiesta. L’utilizzo dei ticket, inoltre, consente a Nova Systems di indirizzare la richiesta direttamente al personale specializzato, riducendo i tempi di intervento.

Come accedere

Collegarsi al servizio Assistenza Ticket:

Assistenza Ticket
Assistenza garantita

Assistenza Garantita

L’assistenza e la consulenza vengono sempre garantite, grazie alla tecnologia e al grado di informatizzazione di Nova Systems. Ad ogni Cliente viene assegnato un Project Manager di riferimento e un Account Manager per ognuna delle attività svolte dall’azienda: dalla contabilità alla gestione delle spedizioni e del magazzino, fino ad arrivare alle operazioni doganali e molto altro ancora. 

Si instaura così un rapporto di fiducia e di dialogo costante tra il Cliente ed i collaboratori di Nova Systems a lui dedicati, che sono a disposizione per eventuali necessità di consulenza, di formazione o di analisi dei processi aziendali. Il centro di Ricerca e Sviluppo di Nova Systems inoltre è in continuo contatto con i Project Manager assegnati ai clienti, per sviluppare e coordinare eventuali richieste di implementazione e personalizzazione del software.

Come accedere

Collegarsi al servizio Assistenza Ticket:

Area riservata

Area Riservata Sinova

Per rispondere alle esigenze dei propri partner Nova Systems ha creato il portale SiNova, un vero e proprio spazio dedicato, nel quale il Cliente può accedere in modo autonomo a molte funzioni, tra cui: consultare le proprie richieste, i preventivi e i documenti inerenti ai prodotti e servizi erogati. 

Tutto questo ovunque l'utente si trovi, semplicemente accedendo all’area riservata inserendo la propria ID e Password.  

Come accedere

Login nell'Area Riservata Sinova.

Guida all'utilizzo di Sinova 

Webinar

Formazione Webinar

I webinar promossi da NovAcademy sono meeting online organizzati in sessioni e tenuti da professionisti ed esperi del settore. 

Le lezioni online possono essere seguite comodamente da qualsiasi PC con accesso ad Internet, secondo il calendario di NovAcademy.

I Project Manager e Account Manager di Nova Systems sono a disposizione per organizzare interventi formativi ad hoc per qualunque esigenza abbia la vostra azienda. 

Come accedere

Visita la pagina del sito di NovAcademy dedicata ai webinar e consulta il calendario delle lezioni nei prossimi mesi.

Per informazioni e iscrizioni scrivere all'indirizzo e-mail novacademy@novasystems.it o contattare il numero +39 045 878 8211.

Demo online

Demo da remoto

Nova Systems è disponibile nel presentarsi e approfondire il prodotto da remoto, grazie a strumenti di web meeting. È possibile richiedere una demo per conoscere il software BeOne o per visionare specifiche funzionalità della soluzione già in uso.

Come accedere

Compilare il form di richiesta demo dall’Home page del sito di Nova Systems:

Hai altre richieste o vuoi più informazioni? CONTATTACI +39 045 878 8211 www.novasystems.it